Política de privacidade

Quem é a controladora

A controladora dos seus dados é o Mundo do Chocolate, [preencher: razão social ou nome da titular e CNPJ/CPF], com sede em [preencher: cidade e estado].

Quais dados coletamos

Coletamos apenas o que é necessário para atender a encomenda:

• nome e telefone (WhatsApp), para combinar a encomenda e a retirada;
• e-mail, se você informar, para receber avisos sobre o seu pedido;
• o conteúdo do pedido: itens, opções, observações, data e horário de retirada e forma de pagamento;
• endereço de entrega, somente se você escolher informá-lo (por exemplo, para chamar o Uber Moto);
• suas escolhas de receber novidades por WhatsApp e por e-mail, com a data em que você as marcou;
• dados técnicos de acesso, como endereço IP, usados para segurança e para limitar o uso abusivo do site.

O que não coletamos

Não pedimos CPF, data de nascimento nem dados de cartão. O site não processa pagamentos: o pagamento é combinado diretamente com a loja. Não usamos cookies de publicidade; as métricas de visita são feitas sem cookies.

Para que usamos seus dados

Usamos os dados para:

• receber, confirmar ou recusar a sua encomenda e combinar a retirada (execução do contrato);
• avisar você por e-mail e por WhatsApp sobre o andamento do pedido: recebido, confirmado, recusado ou pronto (execução do contrato);
• permitir que você acompanhe o pedido pelo link recebido;
• guardar o endereço que você informou, para usá-lo em pedidos futuros (consentimento: você escolhe salvar);
• enviar novidades e promoções pelo WhatsApp e por e-mail, somente se você marcar a caixa de cada canal (consentimento, que você pode desfazer quando quiser);
• proteger o site contra fraudes e abusos e cumprir obrigações legais.

Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Eles são tratados por prestadores que mantêm o site funcionando, apenas na medida necessária:

• Cloudflare: rede de entrega, DNS e armazenamento das imagens do site;
• Resend: envio dos e-mails sobre o seu pedido;
• [preencher: nome do provedor da VPS e país dos servidores]: hospedagem do site e do banco de dados;
• ViaCEP: ao digitar o CEP, ele é enviado ao serviço público ViaCEP para preencher rua, bairro e cidade;
• WhatsApp (Meta): quando você conversa com a loja ou recebe nossa mensagem, a troca segue os termos do próprio WhatsApp.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados do pedido e do cadastro pelo tempo necessário para atender você e cumprir obrigações legais ou fiscais: [preencher: prazo de guarda]. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso e cópia; correção; anonimização ou eliminação; informação sobre com quem compartilhamos; e a revogação de consentimentos que tenha dado. Respondemos em até 15 dias.

Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com [preencher: nome da pessoa responsável] pelo e-mail [preencher: e-mail de contato] ou pelo WhatsApp [preencher: número].

Atualizações

Podemos atualizar esta política. A versão em vigor é sempre a desta página, com a data da última revisão no topo.