Regras de encomenda

Antecedência

Cada pedido precisa de uma antecedência mínima entre o dia da encomenda e o dia da retirada: [preencher: antecedência mínima, em dias]. O calendário do pedido só libera as datas que respeitam esse prazo e mostra o prazo atual na página inicial e em cada produto.

Em datas de grande procura, como Páscoa e Natal, o prazo pode ser maior: [preencher: regra para datas especiais].

Confirmação do pedido

Enviar o pedido não o confirma. A loja analisa a encomenda e confirma ou recusa em até [preencher: prazo de confirmação, em horas]. Você recebe o resultado por e-mail e por WhatsApp e pode acompanhar pela página do pedido.

Quando a loja recusa uma encomenda, informa o motivo. Nenhuma cobrança é feita antes da confirmação.

Pagamento e sinal

O site não cobra online. O pagamento é feito diretamente com a loja, por Pix, dinheiro ou, na retirada, cartão.

Para reservar a data, a loja pode pedir um sinal de [preencher: valor ou percentual do sinal], combinado pelo WhatsApp depois da confirmação. O restante é pago [preencher: quando o restante é pago].

Retirada

A retirada acontece na data e na faixa de horário escolhidas no pedido. O endereço completo é enviado depois da confirmação.

Em caso de atraso ou impossibilidade de retirar, avise a loja pelo WhatsApp. Pedido não retirado: [preencher: regra para pedido não retirado].

Alterações e cancelamento

Para alterar ou cancelar uma encomenda, fale com a loja pelo WhatsApp; o site não altera nem cancela pedidos sozinho.

Cancelamento até [preencher: prazo para cancelar] antes da retirada: [preencher: o que acontece com o sinal]. Depois desse prazo: [preencher: regra após o prazo]. Como os doces são feitos sob medida, a loja pode recusar alterações próximas da data.

Preços e disponibilidade

Os preços mostrados são conferidos pela loja no envio do pedido. Se algum valor mudar entre o carrinho e o envio, o site avisa antes de você confirmar. A confirmação da loja depende da agenda de produção.